Terma & Syarat 98win — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Online Malaysia

Selamat datang ke 98win. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 98win — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ("Terma") ini.

Dokumen Terma ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan 98win sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 98win.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 98win yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan 98win.

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 98win, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di kawasan geografi yang dibenarkan oleh 98win
• Tidak pernah diharamkan dari menggunakan platform 98win sebelum ini
• Tidak termasuk dalam senarai penolakan diri (self-exclusion) mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Mempunyai kelayakan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun 98win yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan penipuan terhadap platform.

2.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar. 98win berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau dokumen lain yang relevan.

Semua transaksi kewangan di 98win diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). 98win hanya menerima kaedah pembayaran yang sah dan berlesen di Malaysia.

Semua deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun 98win anda dalam masa nyata atau paling lewat 5 minit selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.

4.1 Syarat Am Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap permohonan
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit asal ("peraturan sumber sama")
• Pengesahan identiti (KYC) mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses
• Ahli biasa dibenarkan sehingga 3 permohonan pengeluaran sehari
• Ahli Platinum dan Diamond mendapat pengeluaran keutamaan dengan pemprosesan lebih laju

4.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP dan kaedah pembayaran yang dipilih. Secara umum, pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) diproses dalam masa 5–30 minit untuk ahli biasa, dan serta-merta untuk ahli Diamond. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung kepada masa operasi bank.

4.3 Sebab-sebab Pengeluaran Boleh Ditangguhkan

98win berhak menangguh atau menahan pengeluaran sementara penyiasatan sedang dijalankan jika terdapat petunjuk aktiviti berikut:

• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki
• Pelanggaran syarat pertaruhan bonus (rollover belum dipenuhi)
• Dokumen KYC belum lengkap atau disyaki tidak sah
• Pelanggaran terma penggunaan platform

98win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan VIP, bonus deposit harian, bonus perayaan dan Ganjaran VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang mungkin berbeza antara satu promosi dengan yang lain.

5.1 Syarat Am Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (syarat pertaruhan) sebelum boleh dikeluarkan
• Rollover standard untuk Bonus Selamat Datang adalah 15x daripada jumlah bonus yang diterima
• Rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap bonus
• Pertaruhan yang dibatalkan, dibatalkan pihak lain atau berakhir dengan odds di bawah 1.50 tidak dikira sebagai rollover
• Hanya satu bonus promosi boleh digunakan dalam satu-satu masa

5.2 Bonus Tidak Boleh Dipindahkan

Bonus 98win adalah eksklusif kepada akaun yang menerimanya dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan dalam cara yang tidak dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan.

Semua pertaruhan di 98win — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket ICC, e-sukan), kasino langsung, slot dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan khusus setiap produk.

6.1 Keputusan Akhir dan Muktamad

Keputusan pertaruhan di 98win adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Kesilapan teknikal yang berlaku semasa perlawanan atau permainan akan disiasat dan diselesaikan mengikut dasar 98win. Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, pertaruhan berkenaan akan dimansuhkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.

6.2 Pertaruhan Bola Sepak dan Sukan

• Pertaruhan pra-perlawanan yang diletakkan sebelum perubahan komposisi pasukan rasmi diumumkan akan dihormati berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa pertaruhan
• Pertaruhan in-play (langsung) adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem 98win
• 98win berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersalah paparan akibat kesilapan teknikal

6.3 Kasino Langsung dan Slot

Semua permainan kasino langsung dan slot di 98win menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Jika terjadi gangguan teknikal (disconnection) semasa permainan berlangsung, hasil permainan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan hasil pertama yang sah yang direkodkan oleh pelayan 98win.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun 98win anda — termasuk nama pengguna, kata laluan, nombor telefon yang didaftarkan dan kod OTP. 98win tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau sembang langsung.

• Gunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf, nombor dan simbol)
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk perlindungan tambahan
• Log keluar dari akaun anda selepas selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan 98win dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 98win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

Semua kandungan di platform 98win — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, perisian dan kod sumber — adalah harta eksklusif 98win dan dilindungi oleh undang-undang harta intelektual Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan 98win tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 98win. Pelanggaran hak harta intelektual boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah.

98win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, kebetulan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak dijangka
• Kerugian pertaruhan akibat keputusan perlawanan atau permainan yang tidak menguntungkan
• Kesilapan teknikal yang berlaku di luar kawalan munasabah 98win
• Kerugian akibat penggunaan maklumat daripada pihak ketiga (analisis, tip pertaruhan, dll.)

98win berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini. Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 98win.

11.1 Baki Semasa Penutupan Akaun

Jika akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri dan tiada pelanggaran terma yang berlaku, baki wang tunai anda (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama anda gunakan untuk deposit terakhir dalam tempoh 5 hari bekerja.

Jika akaun ditutup akibat pelanggaran terma, 98win berhak merampas semua baki termasuk bonus, kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, dan mata VIP terkumpul.

98win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web 98win. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 98win. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara atau prosiding undang-undang mengikut bidang kuasa yang berkenaan.